Als Customer Service Medewerker begin jij je dag natuurlijk met een lekker kopje koffie of thee en start je je computer op. Wat staat er vandaag allemaal op de agenda? Ben jij iemand die altijd vanuit een commercieel oogpunt handelt, maar tegelijkertijd de klant altijd op nummer één zet? Jij zorgt ervoor dat de klant tevreden is, omdat alle afspraken tot in de puntjes zijn geregeld. Of het nu gaat om het opbouwen van een sterke relatie met klanten, ervoor zorgen dat bestellingen netjes en op tijd worden geleverd, of snel schakelen als er vertragingen zijn. Jij regelt het allemaal! Samen met de Manager Frontoffice en de klant stem je alles af voor een optimale service.

Ben jij goed in samenwerken en wil jij je kennis en ervaring delen met je collega’s? Dat is een grote plus! Hierdoor kan het hele team nóg beter presteren. Met jouw komst wordt het team van de Customer Service naar een hoger niveau getild.

Naast klantcontact zorg jij als Customer Service Medewerker ervoor dat alle wensen en eisen van de klant duidelijk zijn voor het magazijn en de transportplanners. Jij bent hét aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met Frontoffice en Customer Service. En of het nu gaat om de benodigde documenten voor import, export of transport – jij regelt het allemaal tot in de puntjes!

Maar dat is nog niet alles! Je werkt ook samen met je Manager aan het verbeteren van de processen op de afdeling. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende teams, zoals het magazijn, de transportafdeling, de backoffice en natuurlijk de klanten. Korte lijntjes en goede samenwerking zijn voor jou vanzelfsprekend. Elke dag is anders, dus als je houdt van afwisseling, teamwork en een vlotte babbel, dan zit je hier helemaal op je plek!

• Jij hebt minimaal een MBO+ werk en denkniveau;
• Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie en/of branche.

Je nieuwe werkgever is actief in de dynamische fashionbranche. Je werkt in een open kantoortuin met zo’n 20 collega’s die er dagelijks alles aan doen om samen successen te behalen. Jouw directe team bestaat uit ongeveer 6 collega’s, allemaal sociaal en extravert, en altijd in voor een praatje tussen het werk door. De sfeer is informeel, en dankzij de korte lijnen schakel je snel en efficiënt.

 Jouw werktijden zijn van 08:00 tot 17:30 uur van maandag tot en met vrijdag. Bij een fulltime dienstverband is er zelfs de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken, nadat jij succesvol bent ingewerkt met de processen.

Kun jij niet wachten om te starten in deze dynamische rol van Customer Service Medewerker? Solliciteer direct via de button en Anouk komt zo spoedig mogelijk met je in contact.